Die 10 geheimen Social Media Marketing Strategien für mehr Erfolg

Erstes Geheimnis: Zielgruppenanalyse

Bevor Sie mit Ihrer Social Media Kampagne beginnen, sollten Sie eine detaillierte Analyse Ihrer Zielgruppe durchführen. Identifizieren Sie ihre Interessen, Bedürfnisse und Herausforderungen. Diese Informationen können Ihnen dabei helfen, Ihre Inhalte und Kampagnen besser auf Ihre Zielgruppe abzustimmen und somit effektiver zu sein.

Die Zielgruppenanalyse ist ein wichtiger Schritt im Social Media Marketing, der dazu beiträgt, die Bedürfnisse und Interessen der Zielgruppe zu verstehen und Inhalte zu erstellen, die auf ihre Bedürfnisse und Interessen abgestimmt sind.

Zu Beginn einer Zielgruppenanalyse sollten Unternehmen ihre Zielgruppe definieren, indem sie Daten wie Alter, Geschlecht, Standort und vor allem Interessen sammeln. Es ist immer wieder erstaunlich, dass dieser grundlegende Schritt nur von den wenigsten Dienstleistern gegangen wird.

Darauf aufbauend können Unternehmen tiefergehende Informationen über Ihre Zielgruppe sammeln, indem sie auf Social Media Plattformen oder Bewertungsportalen nach Kommentaren, Bewertungen und anderen Interaktionen suchen. Diese wertvollen Daten können Dienstleistungsunternehmen dabei helfen, ihre Zielgruppe besser zu verstehen und Inhalte zu erstellen, die auf ihre Bedürfnisse und Interessen abgestimmt sind.

Eine erfolgreiche Zielgruppenanalyse auf Social Media ermöglicht es Dienstleistungsunternehmen Inhalte zu erstellen, die für die Zielgruppe relevant und ansprechend sind. So können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Botschaften von ihrer Zielgruppe wahrgenommen und geschätzt werden. Durch die Schaffung relevanter Inhalte können Unternehmen auch ihre Reichweite erhöhen und so ihre Zielgruppe erweitern.

Eine Zielgruppenanalyse auf Social Media ist ein kontinuierlicher Prozess, der ständige Anpassungen erfordert. Unternehmen sollten ihre Zielgruppen regelmässig überwachen, um sicherzustellen, dass sie immer auf dem neusten Stand sind und dass ihre Inhalte relevant und ansprechend bleiben.

Zusammenfassend ist die Zielgruppenanalyse ein wesentlicher Schritt im Social Media Marketing. Eine gründliche Analyse und sauber aufgebaute Avatare bzw. Personas, helfen Unternehmen, ihre Zielgruppe besser zu verstehen und ihre Inhalte so zu erstellen, dass sie auf die Bedürfnisse und Interessen abgestimmt sind. Durch die Erstellung relevanter Inhalte können Dienstleistungsunternehmen ihr Engagement auf Social Media erhöhen und ihre Reichweite steigern.

Zweites Geheimnis: Storytelling 

Eine der effektivsten Strategien im Social Media Marketing ist das Storytelling. Erzählen Sie eine Geschichte, die Ihre Zielgruppe berührt und emotional anspricht oder mit der sie sich identifizieren kann. Nutzen Sie Bilder, Videos und Texte, um Ihre Geschichte zu erzählen und Ihre Zielgruppe zu fesseln.

Storytelling für Social Media ist eine effektive Taktik, um eine Verbindung zwischen Unternehmen und ihren Followern aufzubauen und ihre Marke auf authentische Weise zu präsentieren. Es geht darum, eine Geschichte zu erzählen, die die Emotionen und Erfahrungen der Zielgruppe anspricht und die Identität der Marke widerspiegelt.

Die Verwendung von Storytelling-Elementen in Social Media Beiträgen kann die Aufmerksamkeit der Zuschauer erhöhen und sie dazu motivieren, sich mit der Marke auseinanderzusetzen und sich emotional damit zu verbinden. Durch das Teilen von Geschichten, die sich auf die Werte und Mission des Unternehmens beziehen, können Unternehmen eine persönliche Verbindung zu ihren Followern aufbauen und deren Loyalität und Engagement steigern.

Es ist jedoch wichtig, dass Unternehmen ihre Storytelling-Strategie auf die Bedürfnisse ihrer Zielgruppe abstimmen. Die Geschichten müssen relevant, authentisch und ansprechend sein, um das Interesse der Zuschauer zu wecken und sie dazu zu motivieren, sich mit der Marke zu beschäftigen.

Storytelling für Social Media kann in verschiedenen Formen erfolgen, zum Beispiel in Form von guten Fotos, Videos, Live-Streams, Podcasts, im Story-Format auf Instagram, TikTok, Facebook und YouTube oder auch klassisch als Text. Unternehmen können auch interaktive Elemente in Ihre Geschichte einbauen, um das Engagement der Zuhörer, Zuschauer oder Leser zu erhöhen, wie z. B. Umfragen oder Gewinnspiele.

Insgesamt ist Storytelling für Social Media eine wertvolle und wirksame Strategie im Social Media Marketing, die Unternehmen nutzen können, um ihre Marke auf authentische Weise zu präsentieren und eine Verbindung zu Ihren Followern aufzubauen. Durch das Teilen von Geschichten, die die Emotionen und Erfahrungen Ihrer Zielgruppe ansprechen, können Sie als Unternehmer eine treue Fangemeinde aufbauen und deren Engagement und Loyalität steigern.

Drittes Geheimnis: User Generated Content

Nutzen Sie User Generated Content (UGC), um Ihre Zielgruppe einzubeziehen und Ihre Marke zu stärken. Bitten Sie Ihre Leser/Follower, Fotos oder Videos von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu teilen und teilen Sie wiederum diese Inhalte auf Ihre Webseite. So können Sie Ihre Zielgruppe aktiv einbinden und das Engagement steigern.

Social Media User Generated Content (UGC) bezieht sich auf Inhalte, die von Benutzern auf Social Media Plattformen erstellt wurden. UGC kann in Form von Fotos, Videos, Rezensionen, Kommentaren und mehr vorliegen.

Unternehmen können User Generated Content nutzen, um ihre Marke und ihre Produkte auf Social Media Kanälen zu bewerben und das Engagement ihrer Follower zu erhöhen, indem sie die von ihren Kunden erstellten Inhalte auf ihrer eigenen Webseite oder den Social Media Kanälen des Unternehmens oder in ihre Marketingkampagnen integrieren und so eine authentische Verbindung zu ihren Followern aufbauen.

Darüber hinaus können Unternehmen UGC verwenden, um die Bindung zu ihren Kunden zu stärken, indem sie ihre Kunden ermutigen, Inhalte zu erstellen und zu teilen. Durch die Erstellung von Wettbewerben oder Kampagnen, die die Kunden ermutigen, UGC zu erstellen, können Unternehmen ihre Kunden dazu motivieren, über ihre Produkte oder Marken zu sprechen und auf ihre Social Media Kanäle aufmerksam zu machen.

Die Verwendung von UGC im Social Media Marketing kann jedoch auch Herausforderungen mit sich bringen. Unternehmen müssen sicherstellen, dass die erstellten Inhalte den Werten und Botschaften ihrer Marke entsprechen und dass die Nutzungsrechte der Inhalte geklärt sind.

Insgesamt ist Social Media User Generated Content eine wertvolle Ressource im Social Media Marketing, die Unternehmen nutzen können, um ihre Marke, Dienstleistungen oder Produkte auf authentische Weise zu bewerben und das Engagement ihrer Follower zu erhöhen. Durch die Einbindung von UGC in ihre Marketingkampagnen können Unternehmen eine treue Fangemeinde aufbauen und die Bindung zu ihren Kunden stärken.

Viertes Geheimnis: Influencer-Marketing

Nutzen Sie die Reichweite und Glaubwürdigkeit von Influencern, um Ihre Zielgruppe zu erreichen. Identifizieren Sie die Influencer, die Ihre Zielgruppe ansprechen und arbeiten Sie mit diesen zusammen, um Ihre Produkte und Dienstleistungen zu bewerben.

Social Media Influencer Marketing ist eine beliebte Strategie im Social Media Marketing Mix, die es Ihnen als Dienstleister ermöglicht, zusätzliches Marktpotenzial zu erschließen. Influencer sind Personen mit einer großen Anzahl von Followern auf sozialen Medien, die durch ihre Persönlichkeit, Expertise oder ihre Leidenschaft für ein bestimmtes Thema eine treue Fangemeinde aufgebaut haben.

Durch die Zusammenarbeit mit Influencern können Unternehmen ihre Marke und Produkte auf authentische Weise bei einem breiten Publikum bekannt machen. Influencer können Produkte in ihren Social Media Beiträgen oder Stories und Reels dazu ermutigen, das beworbene Produkt oder die beworbene Dienstleistung auszuprobieren.

Die Auswahl des richtigen Influencers für eine Kampagne erfordert jedoch eine sorgfältige Planung und Forschung. Unternehmer müssen sicherstellen, dass der Influencer eine treue Fangemeinde hat, die zur Zielgruppe des Unternehmens passt, und dass der Influencer eine authentische Beziehung zu seinen Followern und Fans hat. 

Natürlich ist es auch wichtig, dass der Influencer fair für seine Arbeit bezahlt wird, damit die Zusammenarbeit für beide Seiten nachhaltig und vorteilhaft ist.

Fünftes Geheimnis: Chatbots

Integrieren Sie Chatbots in Ihre Social Media Kampagnen, um eine schnelle und effektive Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe zu gewährleisten. Chatbots können dabei helfen, Standardfragen Ihrer Kunden schnell zu beantworten und sie mit relevanten Informationen zu versorgen. Eine der Funktionen, bei denen die künstliche Intelligenz inzwischen sehr, sehr gut geworden ist.

Social Media Chatbots sind eine innovative Technologie im Social Media Marketing Mix, die es Unternehmen ermöglicht, automatisiert und mit der Unterstützung von künstlicher Intelligenz, die Interaktion mit dem Kunden zu verbessern. Chatbots sind Programme, die mit Kunden über eine Chat-Schnittstelle interagieren können und in der Lage sind, automatisch auf Anfragen und Fragen zu antworten.

Durch die Implementierung von Chatbots auf Ihren Social Media Kanälen können Unternehmen ihre Kunden schnell und effektiv bedienen, ohne dass menschliche Interaktion notwendig ist, was natürlich Personalkosten einspart oder Mitarbeiter im Kundendienst entlastet, so dass sie sich auf die Ausnahmefälle konzentrieren können, die von einem Chatbot (noch) nicht abgedeckt werden können.

Chatbots können schon heute dabei helfen, häufig gestellte Fragen zu beantworten, Supportanfragen zu bearbeiten und Bestellungen entgegenzunehmen. Einige der Systeme sind bereits heute mit einer echten künstlichen Intelligenz ausgestattet. Dabei wird nicht nur aus Text- oder Spracherkennung gesetzt, sondern der Bot lernt auch, neue Fragen zu beantworten.

Darüber hinaus können Chatbots dazu beitragen, die Kundenerfahrung auf den Social Media Kanälen undd er Webseite zu verbessern, indem sie personalisierte Empfehlungen basierend auf den Vorlieben des Kunden geben und auf Anfragen in Echtzeit reagieren.

Es gibt verschiedene Arten von Chatbots, die Unternehmen nutzen können, darunter Text-basierte Chatbots, Voice-basierte Chatbots, also auf Sprache basierende Chatbots und hybride Chatbots, die beide Technologien kombinieren. Selbst die ersten Video-Chatbots sind bereits erfolgreich in der Erprobung.

Die Implementierung von Chatbots erfordert jedoch eine sorgfältige Planung und Gestaltung, um sicherzustellen, dass die Chatbots die Bedürfnisse der Kunden effektiv erfüllen und die Marke des Unternehmens richtig repräsentieren.

Insgesamt sind Chatbots eine weitere, wertvolle Technologie im Social Media Marketing, die es den Unternehmen ermöglicht, die Interaktion und Kommunikation mit dem Kunden oder auch in der Neukundengewinnung dem potentiellen Kunden, zu automatisieren und zu verbessern. Durch die Implementierung von Chatbots können gerade Dienstleistungsunternehmen schnell und effektiv auf Fragen und Anfragen reagieren, die Kundenerfahrung verbessern und eigene Geschäftsprozesse effektiver gestalten.

Sechstes Geheimnis: Social Listening

Überwachen Sie regelmäßig Ihre Social Media Kanäle, um Feedback und Meinungen Ihrer Zielgruppe zu erhalten. Nutzen Sie diese Informationen, um Ihre Inhalte und Kampagnen permanent zu optimieren und Ihre zielgruppe besser anzusprechen.

Social Listening ist eine wichtige Strategie, die es dem Unternehmen ermöglicht, bei Kunden genau dort in den Dialog einzusteigen, wo diese Kunden sich ausserhalb des Unternehmens gerade über drängende Themen oder auch Erfahrungen mit dem Unternehmen austauschen.

In unseren Trainings und der Agenturarbeit ist Social Listening auf Social Media und den verschiedenen Gruppen und Foren eine wesentliche Grundlage, für alle weiteren Schritte. Diese Technik ermöglicht eintieferes Verständnis der Zielgruppe und bietet wertvolle Chancen für besseren Service. Wenn Sie Ihre Kunden besser verstehen, können Sie so gegebenenfalls auch effektive Anpassungen an Ihrer Marketingstrategie vornehmen.

Durch Social Listening können Sie als Unternehmen wertvolle Informationen sammeln und sind am Meinungs- und Stimmungspuls Ihrer Kunden bzw. Ihrer Zielgruppe. Sie können dieses Feedback nutzen um eine deutlich tiefere Beziehung mit Ihren Kunden aufzubauen.

Dazu können Sie verschiedene Tools nutzen, die Sie beim Social Listening unterstützen. Zum Beispiel gibt es Social Media Monitoring und Analyse Tools, die nicht nur registrieren, wann und wo über Ihr Unternehmen geschrieben wird, sondern auch ermöglichen, direkt auf dem entsprechenden Kanal zu antworten und zu reagieren. Sie können so aktiv und in Echtzeit an Diskussionen teilnehmen und die Meinung und Stimmung in Ihrer Zielgruppe aufgreifen und gegebenenfalls auch Dinge richtigstellen oder die Meinung in den sozialen Medien direkt beeinflussen.

Um Social Listening effektiv umzusetzen, müssen Sie als Unternehmen sicherstellen, dass Ihre Social Media Kanäle nicht nur regelmässig sondern in Echtzeit überwacht werden. So können Sie in Echtzeit auf Kommentare und Erwähnungen reagieren. Es entsteht so mehr Vertrauen in Ihr Unternehmen, weil Sie in Echtzeit und offen mit Ihrer Zielgruppe kommunizieren.

Siebentes Geheimnis: Emojis

Nutzen Sie Emojis, um Ihre Botschaften zu unterstreichen und Ihre Zielgruppe emotional anzusprechen. Emojis können dabei helfen, Ihre Beiträge und Inhalte auf sozialen Medien attraktiver und ansprechender zu gestalten.

Achtes Geheimnis: Cross-Promotion

Nutzen Sie Ihre verschiedenen Social Media Kanäle, um Ihre Kampagne zu bewerben und Ihre Reichweite zu erhöhen. Teilen Sie Ihre Beiträge auf verschiedenen Plattformen und machen Sie Ihre Zielgruppe auf Ihre anderen Social Media Kanäle aufmerksam.

Social Media Cross Promotion ist eine effektive Möglichkeit, Ihre Markenbotschaften und Inhalte in Ihrer Zielgruppe zu festigen und zu verankern, sowie Ihre Zielgruppe systematisch zu erweitern. Zum Beispiel können Sie dieselbe Information, automatisiert und zeitversetzt auf verschiedenen Social Media Kanälen veröffentlichen und ausserdem auch Ihre Follower auffordern, Ihnen auch auf anderen Kanälen zu folgen.

Sie können zum Beispiel Follower auf Facebook und Instagram auffordern, Ihnen auch auf LinkedIn und Twitter zu folgen. Diese Aufforderung muss natürlich auch einen Mehrwert bieten und nicht nur Selbstzweck sein.

Eine solche Strategie könne zum Beispiel sein, bestimmte Formate exklusiv auf den jeweils anderen Kanälen zu veröffentlichen und jeweils nur mit kurzen Teaser Posts darauf hinzuweisen, dass es bald auf dem anderen Kanal eine exkluisve und wertvolle Veröffentlichung gibt. Sie erzeugen so FOMO, Fear of Missing Out, also die Angst, etwas interessantes zu verpassen.

Es gibt heute immer noch eine Vielzahl von Experten, die Ihnen raten, sich auf einen Kanal zu fokussieren. Ich halte das aus mehreren Gründen für falsch.

1. Sie können mit effektiven Tools Ihre Inhalte praktisch ohne Mehraufwand auf mehreren Kanälen veröffentlichen. Es nicht zu tun wäre, wie als ob Sie von einem Bündel Geldscheine auf dem Tisch nur einen wegnehmen, statt das ganze Bündel zu greifen.

2. Auch die Bearbeitung der Interaktionen auf mehreren Kanälen ist weitgehend mit Tools zu automatisieren, sogar von Ihrem Smartphone aus.

3. Gerade bei höherpreisigen Dienstlesitungen und Produkten ist es schon lange nicht mehr so, dass ein Interessent gezielt nur auf einen Kanal geht, um dort zu kaufen. Die reale Customer Journey sieht heute so aus, dass ein potenzieller Kunde zwischen 8 und 250 Kontakten benötigt, bevor er bei Ihnen – oder jemand anderem – kaufen wird. Omnipräsenz auf allen relevanten Kanälen schafft hier nicht nur schneller mehr Berührungspunkte, sondern vor allem auch Vertrauen.

Jede Plattform und jeder Kanal der sozialen Medien hat sowohl eigene Zielgruppen, als auch Überschneidungen von Personen, die auf mehreren Kanälen aktiv sind. Das sollten Sie nutzen, um sowohl Neukunden anzusprechen, als auch Kunden aus dem Bestand zu reaktivieren und dort anzusprechen, wo sie sich am liebsten aufhalten.

Mit einer klugen Strategie können Sie das Maximale aus Ihrer Social Media Cross Promotion Strategie herausholen.

Neuntes Geheimnis: Paid Social Media

Nutzen Sie Paid Social Media Advertising, um Ihre Reichweite qualitativ zu erhöhen. Eigentlich ist das der wichtigste Tipp von allen und wenn Sie die finanziellen Mittel haben, sollten Sie Ihre Zielgruppe anfangs ausschließlich so ansprechen. Investieren Sie in Anzeigen auf Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube und TikTok, um Ihre Kampagne zu unterstützen.

Die meisten Unternehmen, die mit Social Media Marketing beginnen, eröffnen einen Account, posten ein paar mehr oder weniger interessante Artikel, sagen Freunden und der Familie Bescheid, doch bitte zu liken und hören relativ schnell wieder auf, weil sie viel Zeit investieren und meist nichts dabei herauskommt. Dass nennt man organische Reichweite und Sie haben keine Kontrolle darüber, wer mit Ihren Inhalten interagiert.

Problematisch ist das deshalb, weil der Algorithmus einer jeden Plattform Ihnen mehr von dem gibt, was Sie bereits haben. Also 5 Freunde, 3 Hater und keine Kunden führen dann zu 50 Freunden, 30 Hatern und immer noch keine Kunden.

Genau das ist bei Paid Social Media anders – und vor allem: je mehr Qualität Sie dem Algorithmus zuführen, desto besser wird auch die Qualität dessen, was heraus kommt. Stellen Sie sich das einmal so vor:  

Sie wollen gerne zum Abendessen einen Karpfen essen. Sie kennen einen Teich, wo es auch Karpfen gibt. Sie könnten jetzt ein großes  Netz nehmen, einmal von Ufer zu Ufer durch den Teich ziehen und hätten dann alle möglichen Fische, ein wenig Müll, vielleicht ein altes Fahrrad im Netz. Auch ein paar Karpfen sind wahrscheinlich dabei. Das ist organische Reichweite. Sie hoffen, dass unter allem im Netz auch das ist, was Sie auf dem Teller haben wollen.

Sie könnten auch in ein Spezialgeschäft für Angeln gehen, sich dort die richtige Angel und den richtigen Köder kaufen und am besten zu der Zeit am Teich die Angel auswerfen, wenn Karpfen am Besten beissen. Nur Karpfen. Keine ungeniessbaren Fische. Kein Müll. Kein rostiges Fahrrad. Das ist bezahlte Zielgruppenansprache. Sie bekommen genau das, was Sie wollen.

Ein weiterer Vorteil ist, dass Sie die Qualität auch zusätzlich immer weiter verbessern können, bis Sie am Ende nur noch Ihre Traumkunden haben, den heiligen Gral im Onlinemarketing – und davon so viele Sie wollen.

Paid Social Media ist also ein wichtiger, wenn nicht sogar der wichtigste Teil, des Social Media Marketings. Durch die Platzierung von bezahlten Anzeigen und auch der Ausspielung Ihrer normalen Postings auf Social Media an Ihre eingekaufte Traum-Zielgruppe können Sie auf Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, TikTok oder auch Twitch Ihre Reichweite gezielt erhöhen, Ihre Präsenz im Markt massiv steigern und so zum “Go To” – Anbieter in Ihrem Markt werden.

Stellen Sie sich einmal vor, wenn Ihr Firmenname das Synonym der Dienstleistung wird, wie zum Beispiel TEMPO für Taschentücher oder NUTELLA für Schoko-Brotaufstriche. Sie verstehen, worauf ich hinaus will.

Über Paid Social Media können Sie Ihre Zielgruppe nach demografischen Merkmalen und Interessen auswählen oder auch eine Liste Ihrer 100 besten Kunden anonymisiert auf die jeweilige Plattform hochladen, um nur statistische Zwillinge anzusprechen.

Was auch Immer Sie tun, das Ziel ist, dass Sie für jeden Euro, den Sie in Paid Social Media investieren, mindestens Zwei oder mehr Euro zurück erhalten.

Wenn Sie sich jetzt vorstellen, dass Sie ein skalierfähiges Angebot haben, mit einer gut kalkulierten Marge, dann bedeutet das praktisch, dass Sie sich die Marktführerschaft kaufen können.

Sagen wir Sie verdienen an jedem Verkauf jetzt schon 1.000 Euro. Sie würden jetzt 200 Euro investieren, um innerhalb von 15 Tagen einen weiteren Kunden zu gewinnen, für Ihr skalierbares Angebot. Sie würden dann also, ohne Mehrarbeit weil Sie ein skalierbares Angebot haben, weitere 1.000 Euro verdienen. 

Sie könnten dann auf alle anderen Massnahmen zur Kundengewinnung verzichten. Sie hätten dann sofort mehr Zeit. Ihre Neukundengewinnung wäre automatisiert.

Wenn Sie jetzt als kluge Kauffrau oder kluger Kaufmann zumindest 40% von jedem Verkauf reinvestieren würden, Sie also statt 200 Euro künftig 400 Euro investieren würden, dann hätten Sie die Grundlage für geometrisches Wachstum gelegt.

Oder ein anderes Beispiel: bisher gehen Sie auf eine Messe und sprechen dort aktiv Messebesucher an. Das sind zunächst einmal Kosten, denn Sie wissen nicht, ob Ihre Bemühungen von Erfolg gekrönt sind, haben nur begrenzte Ressourcen im Hinblick auf das einsetzbare Personal, um fleissig Visitenkarten einzusammeln.

Sie könnten auch für die Zeit der Messe Anzeigen auf Social Media schalten. Als Zielgruppe würden Sie alle Personen wählen, die sich zu diesem Zeitpunkt im Postleitzahlenbereich des Messegeländes aufhalten und nicht dort wohnen, also Besucher sind. 

Ausserdem soll die Anzeige nur auf mobilen Geräten ausgespielt werden. Eventuell grenzen Sie das noch über das Alter weiter ein. Sie dürften dann ziemlich genau alle Messebesucher in Ihrer Zielgruppe, mit sehr geringen Streuverlusten haben.

Mit Paid Social Media ist genau das möglich.

Und wenn Sie sich an den letzten Messebesuch erinnern, dann werden Sie feststellen, dass immer gerade irgendwer auf seinem Smartphone “daddelt”, um sich den Feed auf Instagram oder LinkedIn anzuschauen oder selbst zu posten.

Genau in diesem Moment würde er Ihre Anzeige sehen und könnte sich zum Beispiel mit einem Klick die PDF-Version Ihres Messeprospekts downloaden. Die Kontaktdaten würden automatisch in Ihr CRM eingespielt und auch eine automatische Emailsequenz würde ausgelöst. Im Ergebnis würden Sie von den Interessenten kontaktiert, statt umgekehrt oder würden zumindest keine kalte Ansprache mehr praktizieren, sondern hätten perfekt aufgewärmte Leads.

Zehntes Geheimnis: Social Media Contests

Social Media Contests sind eine wirkungsvolle Möglichkeit, Ihre Zielgruppe in Ihre Kampagne einzubeziehen und aktiv zur Interaktion mit Ihren Inhalten zu bewegen.

Bei einem Social Media Contest haben Sie den Vorteil, dass Sie mit vergleichsweise wenig Aufwand eine große Hebelwirkung erzielen können. Zwar sind die Regeln für Wettbewerbe teilweise etwas strikter geworden, doch es ist immer noch eine extrem wirkungsvolle Strategie.

Der Vorteil ist, dass so ähnlich wie beim Influencer Marketing, die Reichweite der Teilnehmer genutzt wird – und das zunächst kostenlos. Denn nur einer der Teilnehmer wird später einen Preis erhalten.

Wir haben vor einigen Jahren eine monatliche iPad-Verlosung zur Gewinnung von Leads für einen Anbieterwechsel von Strom- und Gaskunden eingesetzt. Die Kosten für die Kampagne beliefen sich auf ca. 250.000 Euro für 12 Monate. Es wurden mit einem 30-köpfigen CallCenter-Team daraus ca. 12,5 Millionen Euro Umsatz, jährlich wiederkehrend, an Verträgen generiert. Ein ReturnOn AdvertisingSpend (ROAS) von 1:50. Die iPads fallen hierbei kaum ins Gewicht.

Ebenso haben wir Contests für eine Sprachenschule auf Ibiza eingesetzt und so aus 50 Euro Werbebudget innerhalb von wenigen Stunden über 50 Leads generiert. Der Preis war ein Sprachkurs im Wert von ca. 300 Euro.

 Bedenkt mann, dass der Grund für die Anzeige war, dass im laufenden Kurs noch zu viele freie Plätze waren und ein dutzend der Interessenten binnen zwei Tagen gebucht hatten, war das eine lohnende Investition für eine Kombination aus Paid Social Media und der Social Media Contest Strategie. Zwölf mal 300 Euro ergeben 3600 Euro, bei einem Einsatz von 50 Euro. Das Ziel war erreicht, der Kurs war voll. Der ReturnOnAdvertisingSpend (ROAS) lag bei 1:72.

Social Media Contests sind eine extrem wirkungsvolle Strategie, weil Sie mehrere Taktiken kombinieren. Das Gamification-Element ist ein sehr starker Motivator für die Zielgruppe, sich zu beteiligen. Die Möglichkeit etwas zu gewinnen, bei kleinem Einsatz – in der Regel ein Repost und das taggen von Personen für die das interessant sein könnte, ist sehr attraktiv bei niedriger Aktivitätsschwelle.

Auch in der Gastronomie oder bei Fotodienstleistungen haben wir die Kombination von Paid Social Media und Social Media Contest bereits mehrfach sehr erfolgreich eingesetzt und können das uneingeschränkt empfehlen. Selbst beim Recruiting von Mitarbeitern für einen Event-Veranstalter hat diese Strategie doppelt so gute und qualitativ bessere Ergebnisse gebracht, als alle Massnahmen, die in den Jahren zuvor für das betreffende Unternehmen schon sehr erfolgreich waren.

Typische Elemente von Social Media Contest sind das taggen von Personen, das Posten von Fotos oder Videos oder besonders einfallsreiche Textbeiträge.

Wichtig ist, dass Sie sich bei der Durchführung erstens an die Richtlinien der jeweiligen Social Media Plattform halten und zweitens auch für die Teilnehmer absolut klar ist, was Sie für die Teilnahme tun müssen, was der Preis für den Sieger ist und wie der Sieger ermittelt wird.

Neben der Kombination mit Paid Social Media, lässt sich diese Marketingstrategie auch sehr gut mit Social Media Cross Promotion und Influencer Marketing auf Social Media kombinieren. Social Media Listening wäre auch hier die optimale Vorbereitung und je nach Größenordnung des Social Media Contests wäre auch der Einsatz von Chatbots denkbar. Emojis dürfen natürlich auch nicht fehlen. 😉