Das Wichtigste in Kürze
Beschreibung eines typischen Wunschkunden als konkrete Person mit Aufgabe, Problemen, Zielen und eigener Sprache.
Kundenavatar (Persona) erklärt
Ein Kundenavatar macht aus einer Zielgruppe einen vorstellbaren Menschen. Er hat einen Namen, eine Aufgabe, Sorgen und Ziele. Er beschreibt sein Problem mit eigenen Worten. Im Marketing heißt dieses Bild auch Persona. Grundlage sollten echte Kunden sein, nicht Vermutungen am Schreibtisch.
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Fachbeiträge zum Begriff
- Kundenavatar: Wer ist Ihr idealer Kunde?
- Werbetext: Die erste Zeile zählt
- Zielgruppe definieren: Ein Mensch
- Segmentierung: Eine Nachricht je Gruppe
- Handlungsaufforderung als Empfehlung
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