Das Wichtigste in Kürze
Schriftliche Rückmeldung eines Kunden über seine Erfahrung mit einem Anbieter, etwa im Angebot, auf der Webseite oder auf Portalen.
Kundenbewertung erklärt
Eine Kundenbewertung beschreibt die Erfahrung eines Kunden mit einem Anbieter. Sie kann frei formuliert sein oder eine Punktzahl enthalten. Bewertungen erscheinen in Angeboten, auf der eigenen Webseite oder auf Bewertungsportalen. Besonders glaubwürdig sind Bewertungen, die eine Ausgangslage und ein Ergebnis nennen. Für die Veröffentlichung mit Namen brauchen Sie die Zustimmung des Kunden.
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Fachbeiträge zum Begriff
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