Das Wichtigste in Kürze
Wettbewerb durch Lösungen anderer Art, die denselben Bedarf des Kunden decken, etwa Eigenarbeit oder Software.
Substitutionskonkurrenz erklärt
Ein Anbieter konkurriert nicht nur mit gleichartigen Anbietern. Der Kunde kann seinen Bedarf auch auf ganz anderem Weg decken. Er erledigt die Aufgabe selbst, bittet einen Bekannten oder kauft ein Programm. Auch Nichtstun ist eine solche Alternative. Wer diese Lösungen kennt, kann seine Argumente gezielter ausrichten.
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Fachbeiträge zum Begriff
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