Das Wichtigste in Kürze
Die Neigung, einen möglichen Verlust stärker zu gewichten als einen gleich großen Gewinn.
Verlustaversion erklärt
Verlustaversion beschreibt eine Neigung im menschlichen Urteil. Ein möglicher Verlust wiegt schwerer als ein gleich großer Gewinn. Deshalb bleiben Kunden oft beim bekannten Anbieter, auch wenn ein neuer besser wäre. Der Begriff stammt aus der Verhaltensökonomie. Im Vertrieb heißt das: Sprechen Sie die Risiken eines Wechsels offen an.
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Fachbeiträge zum Begriff
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