Das Wichtigste in Kürze
Vertrauen, das ein Kunde einem Anbieter vor dem ersten Ergebnis entgegenbringt – die Voraussetzung für einen Auftrag.
Vertrauensvorschuss erklärt
Ein Kunde zahlt oft für ein Ergebnis, das noch nicht existiert. Diese Lücke überbrückt der Vertrauensvorschuss. Er entsteht aus dem, was der Kunde vorher erlebt hat. Dazu zählen Arbeitsproben, Empfehlungen und eingehaltene kleine Zusagen. Verkaufsdruck erzeugt keinen Vertrauensvorschuss, eher Abstand.
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Fachbeiträge zum Begriff
- Vertrauen aufbauen vor dem Termin
- Vorleistung vor dem Angebot
- Fehler melden: Vor dem Kunden
- Consideration-E-Mail: Beim Abwägen helfen
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