Das Wichtigste in Kürze
Die Stelle in einem Ablauf, die das Tempo des ganzen Betriebs begrenzt. Oft ist es der Schreibtisch des Inhabers.
Engpass erklärt
Ein Engpass ist der knappste Punkt in einem Ablauf. Alles dahinter wartet, bis er frei wird. Mehr Einsatz an anderer Stelle beschleunigt den Betrieb dann nicht. In kleinen Betrieben ist der Engpass oft der Inhaber selbst. Klare Freigaberegeln und Delegation lösen ihn.
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