Das Wichtigste in Kürze
Denkfehler: Dem Vorschlag eines automatisierten Systems wird mehr vertraut als dem eigenen, richtigen Urteil.
Automatisierungsverzerrung erklärt
Die Automatisierungsverzerrung heißt im Englischen Automation Bias. Ein System wird irgendwann nicht mehr geprüft, sondern befolgt. Das gilt auch dort, wo erst die Korrektur den Fehler einbaut. Im Unternehmen betrifft das Software, die Zahlen und Auswertungen liefert. Stichproben und Nachrechnen von Hand halten das Urteil wach.
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