Das Wichtigste in Kürze
Eine Person soll zwei Rollen erfüllen, deren Erwartungen sich widersprechen, etwa Vertrauter und Beurteiler zugleich.
Rollenkonflikt erklärt
Ein Rollenkonflikt entsteht, wenn eine Person zwei Aufgaben mit gegensätzlichen Anforderungen hat. Ein typisches Beispiel ist der Vorgesetzte, der zugleich Mentor sein soll. Als Mentor braucht er Offenheit, als Beurteiler entscheidet er über Gehalt und Aufstieg. Der Mitarbeiter wählt dann meist die vorsichtige Darstellung. Abhilfe schafft eine Trennung der Rollen auf zwei Personen.
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