Das Wichtigste in Kürze
Eine Person, bei der wichtiges Wissen über Abläufe, Kunden oder Verfahren liegt, oft ohne schriftliche Festhaltung.
Wissensträger erklärt
Wissensträger sind Mitarbeiter, die ein Verfahren besonders gut beherrschen. Ihr Wissen stammt meist aus häufiger Anwendung, nicht aus Dauer im Betrieb. Liegt ein Verfahren nur bei einer Person, entsteht ein Risiko für den Betrieb. Fällt diese Person aus oder kündigt, fehlt das Wissen. Deshalb lohnt es sich, Wissensträger zu kennen und ihr Wissen weiterzugeben.
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Fachbeiträge zum Begriff
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