Das Wichtigste in Kürze
Nutzerforscherin, früher Beraterin bei der Nielsen Norman Group, seit 2018 Leiterin der Kundenforschung bei UserTesting.
Wer ist Janelle Estes?
Janelle Estes forscht seit über 15 Jahren zu Kundenerfahrungen. Sie beriet bei der Nielsen Norman Group und bei Forrester Research. Seit 2018 leitet sie die Kundenforschung bei UserTesting. Zudem lehrt sie an der Bentley University.
Quellen: UserTesting: UserTesting appoints Janelle Estes to Chief Insights Officer (2018). https://usertesting.com/about-us/press/press-releases/usertesting-appoints-janelle-estes-to-chief-insights-officer
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