Das Wichtigste in Kürze
Gemeinsame Festlegung von Ziel, Umfang, Rollen und Erfolgsmaßstab, bevor ein Berater oder Dienstleister mit der Arbeit beginnt.
Auftragsklärung erklärt
In der Auftragsklärung legen Auftraggeber und Berater fest, was erreicht werden soll. Dazu gehören Ziel, Umfang, Zeitrahmen und Zuständigkeiten. Ebenso wichtig ist der Maßstab, an dem der Erfolg gemessen wird. Viele Beratungen scheitern nicht an der Arbeit, sondern an einem unklaren Auftrag. Halten Sie das Ergebnis schriftlich fest.
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