Das Wichtigste in Kürze
Die Bedingungen, die ein Kunde erfüllt sehen will, bevor er sich entscheidet. Meist sind es drei oder vier Punkte.
Kaufkriterien erklärt
Kaufkriterien sind die Maßstäbe, an denen ein Kunde ein Angebot misst. Selten stehen sie schriftlich in einer Anfrage. Der Kunde trägt sie im Kopf und nennt sie oft nur auf Frage. Wer sie kennt, kann sein Angebot genau darauf ausrichten. Wer sie nicht kennt, antwortet leicht auf die falsche Frage.
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Fachbeiträge zum Begriff
- Kaufmotive: Warum Kunden anders entscheiden
- Kundennähe: Wann sprachen Sie mit Kunden?
- Kaufkriterien: Der Kunde führt
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