Das Wichtigste in Kürze
Tabelle, die Leistungsarten eines Maklers wie Nachweis oder Beratung den Marktbereichen zuordnet, in denen er tätig ist.
Leistungsmatrix erklärt
Die Leistungsmatrix verbindet zwei Fragen: Welche Leistungen erbringt ein Maklerbetrieb, und in welchen Marktbereichen? In den Spalten stehen Leistungsarten wie Vermittlung, Nachweis, Beratung, Betreuung und Service, in den Zeilen Bereiche wie Mietwohnungen oder Eigentumswohnungen.
In jedes Feld trägt der Makler ein, wie er die Leistung konkret erbringt. So entsteht die Sachzielstruktur des Unternehmens, die regelmäßig überprüft wird.
Quellen: Murfeld (Hrsg.), Spezielle Betriebswirtschaftslehre der Immobilienwirtschaft, 8. Aufl. 2018; DIHK-Bildungs-gGmbH, Geprüfte Immobilienfachwirte, Textband Maklertätigkeit
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