Das Wichtigste in Kürze
Der innere Beweggrund, aus dem ein Kunde kauft oder beauftragt, etwa Sicherheit, Bequemlichkeit oder Anerkennung.
Kaufmotiv erklärt
Hinter jeder Kaufentscheidung steht ein Beweggrund. Er ist oft ein Gefühl, etwa der Wunsch nach Sicherheit oder Kontrolle. Kunden nennen ihr Kaufmotiv selten offen. Sachliche Argumente dienen eher der späteren Begründung. Wer das Kaufmotiv kennt, kann Gespräch und Angebot daran ausrichten.
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