Das Wichtigste in Kürze
Übungsform, in der ein Gespräch mit verteilten Rollen nachgestellt wird, etwa ein Verkaufs- oder Erstgespräch.
Rollenspiel erklärt
Im Rollenspiel stellen zwei oder mehr Personen ein Gespräch nach. Einer übernimmt die eigene Rolle, ein anderer die des Kunden. Eine Aufnahme zeigt danach, wie das Gespräch wirkt. So werden Tempo, Fragen und Reaktionen sichtbar.
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Fachbeiträge zum Begriff
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- Verkaufstraining: Verkauft oder bedient Ihr Team?
- Verkaufsskript: Stichpunkte reichen
- Verkaufsgespräch: Langsamer sprechen
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- Schwieriges Gespräch vorher durchgehen
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