Das Wichtigste in Kürze
Der Betrag, den die Gewinnung eines neuen Kunden höchstens kosten darf. Darüber lohnt sich die Werbung nicht mehr.
Zulässige Akquisitionskosten erklärt
Die zulässigen Akquisitionskosten sind eine Obergrenze für die Kundengewinnung. Sie werden vor einer Maßnahme festgelegt, nicht danach gemessen.
Grundlage ist der Deckungsbeitrag, den ein Kunde über die Dauer der Zusammenarbeit bringt. Der Inhaber entscheidet, welchen Teil davon er für die Gewinnung einsetzt. Diesen Betrag teilt man durch die Zahl der Interessenten je Abschluss. Das Ergebnis ist die Grenze je Interessent.
Bleibt eine Maßnahme unter der Grenze, darf sie ausgebaut werden.
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