Das Wichtigste in Kürze
Gewohnheiten ändern gelingt, wenn Sie Aufwand und späteren Schaden schriftlich gegenüberstellen. Das Bewährte wirkt richtig, auch wenn es nicht mehr passt. Beginnen Sie im Kleinen mit einem alten Ablauf auf einem Blatt.
Sie merken seit zwei Jahren, dass etwas nicht mehr passt. Sie wissen sogar, was zu tun ist. Geändert hat sich nichts.
Die Trägheit des Bewährten
Gewohnheiten ändern fällt im Betrieb schwer, auch wenn der Weg klar ist. Das liegt selten an fehlendem Wissen. Es liegt an der Trägheit des Bewährten.
Was lange funktioniert hat, wirkt richtig. Ein Ablauf, der zehn Jahre getragen hat, scheint keine Prüfung zu brauchen. Doch eine Gewohnheit ist keine Entscheidung. Sie wurde irgendwann getroffen und seither nur wiederholt.
Haben Sie Fragen zum Ändern von Gewohnheiten?
Sie schildern Ihren Fall zum Ändern von Gewohnheiten und erfahren, welcher Schritt jetzt der richtige ist.
Warum die Rechnung täuscht
Der Aufwand einer Änderung ist heute spürbar. Der Schaden des Bleibens zeigt sich erst später. Ihr Kopf rechnet den nahen Aufwand höher als den fernen Verlust.
Dieses Muster heißt Gegenwartspräferenz. Dazu kommt der Status-quo-Bias, die Neigung zum bestehenden Zustand. Beide wirken leise und fühlen sich wie Vernunft an.
Was das Weitermachen kostet
Ein Beispiel von einem IT-Dienstleister. Das Haus arbeitet mit den Abläufen von vor zehn Jahren. Die Kunden sind größer geworden, ihre Anforderungen auch.
Anfragen laufen noch über ein gemeinsames Postfach ohne feste Zuständigkeit. Der Inhaber hält an der alten Ordnung fest. Der erste Kunde geht zu einem Anbieter, der schneller antwortet.
Der Verlust kommt nicht plötzlich. Er war in den zwei Jahren des Zögerns schon angelegt. Er wird nur am Tag der Kündigung sichtbar.
Ändern beginnt im Kleinen
Die Lösung ist eine ehrliche Gegenrechnung. Schreiben Sie den Aufwand der Änderung neben den Schaden des Bleibens. Erst auf dem Papier haben beide dasselbe Gewicht.
Beginnen Sie danach mit einer kleinen Gewohnheit. Verlegen Sie etwa den Freitagnachmittag von der Post auf die Planung. Dann sehen Sie, ob der Betrieb an der Gewohnheit hängt oder Sie selbst. Ihre Mitarbeiter kommen mit Änderungen oft besser zurecht als der Inhaber.
Haben Sie Fragen zum Ändern von Gewohnheiten?
Sie schildern Ihren Fall zum Ändern von Gewohnheiten und erfahren, welcher Schritt jetzt der richtige ist.
So gehen Sie vor
- Notieren Sie einen Ablauf, der seit Jahren nicht mehr passt.
- Schreiben Sie auf, was die Änderung heute kostet.
- Schreiben Sie daneben, was das Bleiben in zwei Jahren kostet.
- Legen Sie einen Termin für den ersten Schritt fest.
- Sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern über den neuen Ablauf.
Häufige Fragen zu Gewohnheiten
Warum fällt es so schwer, Gewohnheiten zu ändern? Weil der Aufwand heute spürbar ist und der Schaden später kommt. Der Kopf gewichtet das Nahe stärker als das Ferne.
Woran erkenne ich eine überholte Gewohnheit? Daran, dass Sie die Änderung längst kennen und trotzdem nicht handeln. Ein weiteres Zeichen sind Kunden, die anderswo schneller bedient werden.
Wie fange ich mit der Veränderung an? Mit einer kleinen Gewohnheit in Ihrer eigenen Woche. Sie zeigt schnell, wo der Widerstand wirklich sitzt. Mehr dazu im Beitrag Fragen an sich selbst als Unternehmer.
Fazit zum Ändern von Gewohnheiten
Gewohnheit ist keine Entscheidung, auch wenn sie sich so anfühlt. Wer den späteren Schaden nicht aufschreibt, unterschätzt ihn. Stellen Sie heute für einen alten Ablauf Aufwand und Schaden auf einem Blatt gegenüber.
Herzliche Grüße
Ihr Dominik Eller
Hinweis
Das Beispiel ist ein Praxisbeispiel und beschreibt kein bestimmtes Unternehmen.
