Das Wichtigste in Kürze
Ein Glaubenssatz ist eine ungeprüfte Grenze, die Vorhaben gar nicht erst beginnen lässt. Was Sie über Ihre Fähigkeiten sagen, entscheidet über Ihre Aufgaben. Notieren Sie eine Woche lang jeden Satz, mit dem Sie eigene Grenzen begründen.
Ein Vorhaben liegt seit Monaten in Ihrem Kopf. Es fehlt nicht an Geld und nicht an Zeit. Trotzdem beginnt es nicht.
Die verbreitete Antwort heißt Disziplin. Oder Zeitmanagement, oder Prioritäten. Diese Antworten passen zu Aufgaben, die Sie kennen. Sie passen nicht zu Vorhaben, die Sie sich nicht zutrauen.
Eine Aufgabe, die Sie für unmöglich halten, planen Sie nicht schlecht. Sie planen sie gar nicht. Der Kalender ist an dieser Stelle unschuldig.
Das Selbstbild sortiert vor
Was Sie über Ihre Fähigkeiten sagen, entscheidet über Ihre Aufgaben. Das geschieht lange vor jeder Planung. Solche Sätze heißen Glaubenssätze.
Im Betrieb sehen Sie die Folge sehr genau. Eine Ausschreibung wird nicht beantwortet. Preise werden nicht erhöht.
Das Gespräch mit dem größeren Auftraggeber findet nicht statt. Nichts davon steht irgendwo als Absage. Es steht schlicht nirgends.
Haben Sie Fragen zu den Wachstumsgrenzen Ihres Betriebs?
Sie schildern Ihren Fall zu den Wachstumsgrenzen Ihres Betriebs und erfahren, welcher Schritt jetzt der richtige ist.
Wenn das Umfeld zweifelt
Ihr Umfeld liefert zuverlässig Gründe, warum etwas nicht geht. Die schärfsten Zweifel kommen selten von Fremden. Sie kommen von Menschen, die Ihnen nahestehen.
Das Motiv ist fast nie Missgunst. Es ist Sorge. Manche fürchten Ihren Misserfolg. Andere fürchten Ihren Erfolg und den Abstand, der daraus entsteht. Für die Wirkung auf Sie macht das keinen Unterschied.
Einwand oder Meinung
Daraus folgt die nützlichste Unterscheidung. Ein Einwand nennt eine Tatsache. Die Kapazität reicht nicht, die Frist ist zu kurz, das Personal fehlt. Ein Einwand lässt sich prüfen und oft lösen.
Eine Meinung nennt ein Gefühl über Sie. „Das gelingt Ihnen nicht.“ „Dafür sind Sie zu klein.“ Eine Meinung lässt sich nicht prüfen. Sie hilft Ihnen bei keiner Entscheidung.
Ändern müssen Sie die Meinung Ihres Umfelds nicht. Der Versuch kostet Kraft und endet im Streit. Über ihr Gewicht entscheiden Sie allein.
Ein Zweifel ohne Betriebserfahrung wiegt wenig. Ein Zweifel Ihres Steuerberaters wiegt viel. Sortieren Sie nach Sachkenntnis, nicht nach Nähe.
Der Satz, der alles festhält
Ein Satz hält alles fest: „Wir sind nun einmal so ein Haus.“ Aus einer Beschreibung wird damit eine Regel. Die Regel wird nie geprüft, weil sie nach Selbsterkenntnis klingt.
Das Gegenmittel ist kein Zuspruch. Zuspruch verpufft bis zum nächsten Morgen. Das Gegenmittel ist eine kleine Handlung, die dem Satz widerspricht.
Ein Angebot, das trotzdem rausgeht. Ein Anruf, der trotzdem stattfindet. Danach ist der Satz beschädigt, und das genügt.
Der Satz wirkt nicht nur auf Sie. Ihre Leute hören, was Sie über Ihr Haus sagen. Sie übernehmen es wörtlich.
Aus Ihrem Nebensatz wird die Selbsteinschätzung der Belegschaft. So entsteht ein Teil der Unternehmenskultur. Sie entscheidet, welche Anfragen liegen bleiben.
Haben Sie Fragen zu den Wachstumsgrenzen Ihres Betriebs?
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So prüfen Sie Ihre Sätze
Hören Sie eine Woche lang auf Ihre eigenen Sätze. Notieren Sie jeden Satz, der mit „Dafür sind wir …“ beginnt. Am Ende der Woche liegt eine kurze Liste vor Ihnen. Sie enthält Ihre tatsächlichen Grenzen. Keine davon steht in Ihrem Geschäftsplan.
Prüfen Sie danach jeden Satz auf Tatsachen. Bei einem Teil finden Sie echte Gründe. Bei dem größeren Teil finden Sie nichts.
Achten Sie dabei auf die Sätze in der Kaffeeküche. Nicht auf die in der Werbung. Dort stehen die Grenzen, nach denen tatsächlich gearbeitet wird.
Beispiel: Die zu große Anfrage
Eine Hausverwaltung mit fünfzehn Mitarbeitern arbeitet sauber und ohne Beschwerden. Der Inhaber sagt seit Langem einen Satz. „Für die großen Portfolios sind wir zu klein.“ Die Mitarbeiter kennen den Satz und haben ihn nie hinterfragt.
Ein regionaler Bestandshalter schreibt mehrere Objekte aus. Die Assistenz legt die Anfrage dem Inhaber vor. Er sieht die Zahl der Einheiten und legt sie zur Seite.
Nach zwei Tagen wandert sie zu den erledigten Vorgängen. Niemand hat entschieden. Der Satz hat entschieden.
Ein halbes Jahr später erfährt der Inhaber vom Ergebnis. Den Zuschlag bekam ein Haus in ähnlicher Größe, mit weniger Personal. Der Auftraggeber suchte kurze Wege und einen festen Ansprechpartner. Genau das war die Stärke des eigenen Hauses.
Die Anforderungen passten in fast allen Punkten. Nur zwei zusätzliche Stellen waren nötig. Sie waren finanzierbar. Der Auftrag ging nicht an fehlender Fähigkeit verloren. Ein ungeprüfter Satz hat die Post sortiert.
Seitdem gilt im Haus eine Regel. Jede Anfrage wird beantwortet, auch die zu große. Die Absage kommt erst nach der Prüfung, nie davor. Das kostet einige Stunden im Jahr. Im ersten Jahr brachte es zwei Mandate, die vorher nie sichtbar waren.
Fazit zur eigenen Grenze
Ihre Grenze ist selten geprüft. Sie wird nur oft genug wiederholt. Und irgendwann übernimmt sie das Sortieren Ihrer Post.
Notieren Sie ab heute eine Woche lang jeden „Dafür sind wir“-Satz.
Herzliche Grüße
Ihr Dominik Eller
Hinweis
Das Beispiel der Hausverwaltung ist ein Praxisbeispiel und beschreibt kein bestimmtes Unternehmen.
