Das Wichtigste in Kürze
Personal finden im Maklerbüro beginnt mit klarem Bedarf und klarer Stellenbeschreibung. Ein Maklerbetrieb zählt im Schnitt rund vier Personen, jede offene Stelle trifft das ganze Büro. Schreiben Sie für die nächste Stelle eine Beschreibung mit fünf Kernaufgaben.
Personal finden im Maklerbüro ist für viele Inhaber die größte Bremse beim Wachstum. Ein Maklerbetrieb zählt im Schnitt rund vier Personen, den Inhaber eingeschlossen. Jede offene Stelle trifft das ganze Büro. Fachkräfte mit Ausbildung sind dabei schwerer zu gewinnen als Personal zum Anlernen.
Personal ist zugleich Ihr größter Kostenblock. Personalkosten machen im Schnitt 50 bis 55 Prozent der Gesamtkosten eines Maklerbetriebs aus. Eine Fehlbesetzung kostet deshalb Geld und Zeit. Besetzungsverfahren dauern heute länger. Drei bis vier Gesprächsrunden sind in der Immobilienbranche inzwischen üblich.
Personalbedarf im Maklerbüro planen
Beginnen Sie mit der Frage, welche Aufgaben fehlen. Ein Maklerbüro hat zwei Bereiche: den Außendienst am Markt und den Innendienst im Büro. Wer beides allein erledigt, pendelt ständig zwischen Büro und Kunden. Besser arbeiten mindestens zwei Personen, eine für den Markt und eine für den Innendienst.
Eine Personalbedarfsplanung klärt drei Punkte. Sie bestimmt die Menge, die Qualifikation und den Zeitpunkt. Anlässe sind Wachstum, Gründung oder Abgänge. Halten Sie den Plan schriftlich fest. So wird er prüfbar und lässt sich anpassen.
Der erste Schritt ist oft eine Teilzeitkraft im Innendienst. Sie übernimmt Anfragen, Termine und Unterlagen während des Tages. Steuerung, Buchhaltung und Vorschriften erledigen Sie dann selbst, auch am Abend. So gewinnen Sie Zeit für Akquise und Besichtigungen.
Anforderungsprofil und Stellenbeschreibung
Sie stellen immer für eine konkrete Aufgabe ein. Grundlage ist ein Anforderungsprofil. Die Stellenbeschreibung fasst Aufgaben und Befugnisse einer Person zusammen. Sie zeigt Bewerbern, was sie erwartet. Ihnen zeigt sie, wen Sie suchen.
Entscheiden Sie bewusst zwischen Fachkraft und Quereinsteiger. Fachpersonal mit Ausbildung macht Ihr Büro belastbarer bei Spitzen und Ausfällen. Es ist dafür schwerer zu finden. Ein Quereinsteiger braucht mehr Einarbeitung und einen klaren Plan dafür.
Für den Vertrieb zählen Durchhaltevermögen, Verhandlungsgeschick und Freude am Kontakt. Für den Innendienst zählen Sorgfalt, Sprache und Zahlen. Formulieren Sie die Anzeige neutral. Das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz verbietet Ausschreibungen, die Bewerber wegen Alter, Geschlecht oder Herkunft benachteiligen.
Haben Sie Fragen zur Personalsuche in Ihrem Maklerbüro?
Sie schildern Ihren Fall zur Personalsuche in Ihrem Maklerbüro und erfahren, welcher Schritt jetzt der richtige ist.
Wege der Personalsuche nutzen
Prüfen Sie zuerst, ob jemand im eigenen Haus die Stelle übernehmen kann. Interne Besetzung bringt Betriebskenntnis und eröffnet Aufstieg. Externe Suche bringt eine größere Auswahl und neue Impulse. Sie kostet dafür mehr und birgt mehr Risiko.
Bewährte Wege nach außen sind:
- Stellenanzeigen im Internet und in Fachmedien
- Praktika für Schüler und Studenten
- Kontakt zu Hochschulen und Berufsschulen
- Eigene Ausbildung von Nachwuchs
Bewerber vergleichen Arbeitgeber. Punkten Sie mit eigenen Kompetenzen, freier Arbeitseinteilung, klarer Entwicklung und leistungsbezogener Vergütung. Erfolgsabhängige Vergütung ist im Maklergeschäft seit Langem verbreitet.
Auswahl im Vorstellungsgespräch
Werten Sie zuerst die Unterlagen aus. Ergänzen Sie Arbeitsproben und Referenzen. Ein Exposé-Entwurf oder ein gespieltes Eigentümergespräch zeigt mehr als jedes Zeugnis. Führen Sie das Gespräch nach festem Ablauf: Person, Werdegang, Bild vom Unternehmen, Vertrag.
Fachwissen lässt sich nachschulen, Haltung kaum. Unternehmen achten deshalb stärker auf Persönlichkeit, Werte und langfristige Passung. Vereinbaren Sie eine Probezeit. Sie darf höchstens sechs Monate dauern. In dieser Zeit gilt eine Kündigungsfrist von zwei Wochen.
Angestellte oder freie Handelsvertreter
Viele Maklerbüros setzen im Außendienst freie Mitarbeiter ein. Sie arbeiten als selbstständige Handelsvertreter. Sie erhalten nur bei Abschluss eine Provision. Selbstständig ist nur, wer Tätigkeit und Arbeitszeit frei bestimmt.
Feste Arbeitszeiten, Urlaubsansprüche oder ein festes Gehalt sprechen für ein Arbeitsverhältnis. Dann liegt Scheinselbstständigkeit vor. Sozialversicherung und Lohnsteuer werden nachträglich fällig. Prüfen Sie jeden Vertrag mit freien Mitarbeitern genau.
Gewonnenes Personal wollen Sie halten. Gute Arbeitsbedingungen und gezielte Weiterbildung senken die ungewollte Fluktuation. Jede gehaltene Fachkraft spart Ihnen eine neue Suche.
Haben Sie Fragen zur Personalsuche in Ihrem Maklerbüro?
Sie schildern Ihren Fall zur Personalsuche in Ihrem Maklerbüro und erfahren, welcher Schritt jetzt der richtige ist.
Fazit zur Personalsuche im Maklerbüro
Personal finden beginnt mit einem klaren Bedarf und einer klaren Stellenbeschreibung. Sie suchen intern und extern und wählen nach festem Ablauf. Haltung prüfen Sie so genau wie Wissen. Freie Mitarbeiter brauchen Verträge, die echte Selbstständigkeit tragen.
Schreiben Sie diese Woche für Ihre nächste Stelle eine Stellenbeschreibung mit fünf Kernaufgaben.
Herzliche Grüße
Ihr Dominik Eller
Quellen
Einleitung
- Murfeld (Hrsg.), Spezielle Betriebswirtschaftslehre der Immobilienwirtschaft, 8. Aufl. 2018
- WEG- und Mietverwalter: Die gefragtesten Jobs der Branche – Haufe Online Redaktion, 2026
Personalbedarf im Maklerbüro planen
- Murfeld (Hrsg.), Spezielle Betriebswirtschaftslehre der Immobilienwirtschaft, 8. Aufl. 2018
- Falkenhayn, Immobilienfachwirt – Begleitbuch, 6. Aufl. 2016
- DIHK-Bildungs-gGmbH, Geprüfte Immobilienfachwirte, Textband Unternehmenssteuerung und Kontrolle
Anforderungsprofil und Stellenbeschreibung
- Murfeld (Hrsg.), Spezielle Betriebswirtschaftslehre der Immobilienwirtschaft, 8. Aufl. 2018
- Falkenhayn, Immobilienfachwirt – Begleitbuch, 6. Aufl. 2016
- DIHK-Bildungs-gGmbH, Geprüfte Immobilienfachwirte, Textband Unternehmenssteuerung und Kontrolle
- § 7 AGG
- § 11 AGG
Wege der Personalsuche nutzen
- Falkenhayn, Immobilienfachwirt – Begleitbuch, 6. Aufl. 2016
- Murfeld (Hrsg.), Spezielle Betriebswirtschaftslehre der Immobilienwirtschaft, 8. Aufl. 2018
Auswahl im Vorstellungsgespräch
- Falkenhayn, Immobilienfachwirt – Begleitbuch, 6. Aufl. 2016
- WEG- und Mietverwalter: Die gefragtesten Jobs der Branche – Haufe Online Redaktion, 2026
- Lengwinat/Wenzel/Wünsche, Immobilienkaufleute, Bd. 1, Cornelsen
- § 622 BGB
- Murfeld (Hrsg.), Spezielle Betriebswirtschaftslehre der Immobilienwirtschaft, 8. Aufl. 2018
Angestellte oder freie Handelsvertreter
- Murfeld (Hrsg.), Spezielle Betriebswirtschaftslehre der Immobilienwirtschaft, 8. Aufl. 2018
- DIHK-Bildungs-gGmbH, Geprüfte Immobilienfachwirte, Textband Maklertätigkeit
- § 84 HGB
- § 7 SGB IV
- Falkenhayn, Immobilienfachwirt – Begleitbuch, 6. Aufl. 2016
Gesetze
Weitere Quellen im Netz
Hinweis
Dieser Beitrag stützt sich auf die genannte Fachliteratur der Immobilienwirtschaft, die Gesetzestexte und ausgewählte Fachquellen. Rechtsstand: Oktober 2026. Er ersetzt keine Rechts- oder Steuerberatung.
