Das Wichtigste in Kürze
Die Neigung, eine Aussage für wahrer zu halten, je öfter man sie gehört hat. Wiederholung ersetzt dabei die Prüfung.
Wahrheitseffekt erklärt
Der Wahrheitseffekt ist eine bekannte Denkverzerrung. Aussagen, die Sie oft hören, wirken vertraut. Vertrautes halten Menschen leichter für richtig. Das gilt auch dann, wenn niemand die Aussage geprüft hat. Im Betrieb betrifft das etwa Urteile über Kunden oder den Markt. Gegen den Effekt hilft der Blick auf eigene, nachprüfbare Zahlen.
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