Das Wichtigste in Kürze
Ohne Unternehmensziele wächst Ihr Betrieb in die Richtung fremder Wünsche. Mit einem benannten Ziel entscheiden Sie selbst, wohin er wächst. Schreiben Sie Ihr Ziel in einem Satz auf und prüfen Sie die nächste Anfrage daran.
Niemand steigt ins Auto, ohne zu wissen, wohin die Fahrt geht. Viele Inhaber führen ihr Unternehmen dennoch seit Jahren ohne Unternehmensziele. Der Betrieb läuft, die Auftragsbücher sind voll. Trotzdem fühlt sich die Arbeit an wie eine Fahrt ohne Ziel.
Betrieb ohne Absicht erkennen
Das ist Betrieb ohne Absicht. Sie erkennen ihn an einfachen Zeichen. Neue Leistungen entstehen, weil ein Kunde danach gefragt hat. Mitarbeiter werden eingestellt, weil gerade zu viel liegt. Niemand im Haus kann sagen, wohin der Betrieb in fünf Jahren soll.
Ohne benanntes Ziel fehlt der Maßstab für jede Entscheidung. Jede Möglichkeit sieht dann gleich gut aus. Also nehmen Sie die nächstbeste.
Haben Sie Fragen zu Ihren Unternehmenszielen?
Sie schildern Ihren Fall zu Ihren Unternehmenszielen und erfahren, welcher Schritt jetzt der richtige ist.
Wachstum in fremde Richtungen
Ein Unternehmen ohne Ziel wächst trotzdem. Es wächst nur in die Richtung, aus der gerade jemand ruft. Eine Agentur übernimmt einmal Druckaufträge, weil ein Kunde fragt. Zwei Jahre später macht sie mehr Druck als Beratung. Gewollt hat das niemand.
Nach zehn Jahren steht ein Haus voller Aufträge, die Sie nie wollten. Ihre Mitarbeiter sind für diese Aufträge eingestellt. Ihre Abläufe sind darauf eingerichtet. Eine Kurskorrektur kostet dann ein Vielfaches.
Exzellenz beginnt mit Absicht
Exzellenz ist nie ein Zufall. Sie beginnt mit einer hohen Absicht, die ausgesprochen ist. Eine Unternehmensvision beschreibt die Richtung. Ein Ergebnisziel macht daraus einen prüfbaren Punkt. Erst beides zusammen gibt Ihnen einen Maßstab für Entscheidungen.
Mit diesem Maßstab wird ein Nein leichter. Eine Anfrage, die nicht zum Ziel passt, lehnen Sie ab. Das fühlt sich zuerst wie verschenkter Umsatz an. Tatsächlich halten Sie Platz frei für die Aufträge, die Sie wollen.
Haben Sie Fragen zu Ihren Unternehmenszielen?
Sie schildern Ihren Fall zu Ihren Unternehmenszielen und erfahren, welcher Schritt jetzt der richtige ist.
So legen Sie Ziele fest
- Beschreiben Sie in drei Sätzen, wofür Ihr Betrieb in fünf Jahren steht.
- Legen Sie fest, für welche Kunden Sie arbeiten wollen.
- Formulieren Sie daraus ein Ziel mit Zahl und Datum.
- Prüfen Sie jede größere Anfrage an diesem Ziel.
- Sprechen Sie das Ziel einmal im Quartal mit Ihren Führungskräften durch.
Ein Idealkundenprofil hilft beim zweiten Schritt. Es macht sichtbar, welche Aufträge zum Ziel passen.
Häufige Fragen zu Unternehmenszielen
Wie formuliere ich Unternehmensziele? Konkret, schriftlich und mit Zahl und Datum. Ein Ziel muss so klar sein, dass jeder Mitarbeiter es wiedergeben kann.
Brauchen kleine Betriebe überhaupt Ziele? Ja, gerade dort. Wenige Fehlentscheidungen wiegen in einem kleinen Betrieb schwerer als in einem großen.
Wie oft prüfe ich meine Ziele? Mindestens einmal im Jahr, besser jedes Quartal. Dabei prüfen Sie den Stand, nicht jedes Mal das Ziel selbst.
Mehr dazu im Beitrag Exzellenz im Betrieb ist kein Zufall.
Fazit zu Unternehmenszielen
Ohne Ziel wächst Ihr Betrieb in die Richtung fremder Wünsche. Mit einem benannten Ziel entscheiden Sie selbst, wohin er wächst. Schreiben Sie diese Woche Ihr Ziel in einem Satz auf. Prüfen Sie die nächste Anfrage daran.
Herzliche Grüße
Ihr Dominik Eller
Hinweis
Das Beispiel beschreibt kein bestimmtes Unternehmen.
